Q. 勤務先に、一人で仕事をこなそうとする先輩がいます。手伝おうとしても拒否されるため、業務が効率よく進まず、同僚や後輩が困っています。先輩と協力して仕事に取り組むためには、どうすればいいでしょうか。 (20代女性)

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A. 仕事の内容にもよりますが、職場にチームワークは必要です。作業効率や生産性の向上だけでなく、円滑なコミュニケーションを図ることで職員の意欲や能力を高め、仕事のミスを減らすこともできます。

ご相談は、あなたが個別に先輩に対して何かできるような問題ではなく、職場全体に関わる問題だと思います。

そこで、職場の管理監督者に、告発したりチクったりするのではなく、「相談」されるのがいいでしょう。

相談のポイントとしては、

1. その先輩の仕事ぶりについて、問題があると思う事例を、日時や場所を含めて具体的に、感情を交えずに二つ三つ示す
2. そのことで、あなたやほかの人がどのように困っているかを述べる
3. 今後どんなふうに変わると良いか、希望を具体的に伝える
4. 自分の意見が絶対に正しいとは限らないので、ほかの人の意見も聞いて、管理監督者の判断で対処してほしいとお願いする

ことです。

その先輩は、自分のことだけ、いまだけを思って仕事している人に見えますが、もしかしたら皆の知らない理由があるのかもしれません。

先輩を困った人と決めつけずに、責任ある上司に、あなたの悩みを相談するのがよいと思います。

回答者：古市俊郎 (福之泉分教会長・公認心理師)